Blogosfera w Polsce nie kojarzy się z estymą. Myśląc o blogerkach, większość osób ma przed oczyma obraz szafiarki, ładnej dziewczyny, która niemiecki pancernik Schleswig-Holstein myli z projektantem mody, a jej praca to bywanie na imprezach, sweet focie i prowadzenie blogaska o lifestylu. Nie brzmi to zbyt poważnie. Czy tak jednak wygląda rzeczywistość?

Blogosfero, Quo vadis?

Eksperci badający polską blogosferę uważają, że zmierza ona w kierunku profesjonalizacji. Według raportu z badań polskiej blogosfery 2014/2015 (badanie przeprowadzone przez blogerkę fari.pl z komentarzem ekspertów z branży), blogerów można podzielić zasadniczo na dwie grupy: tych początkujących i tych, którzy blogują powyżej trzech lat. Dla drugiej grupy, blog to narzędzie pracy i sposób zarabiania pieniędzy. To właśnie w tej grupie, marki coraz chętniej poszukają tzw. digital influencerów, czyli osób, które mają swoją pozycję w branży, są ekspertami w danym temacie i tworzą w sieci content angażujący znaczącą publikę.

By dojść do pozycji influencera trzeba się też nieźle napracować. Doświadczony bloger nie pozwala sobie na przypadkowość i spontaniczność. Wpisy są odpowiednio wcześniej zaplanowane, a tematy i częstotliwość publikacji poparte są analizą statystyk m.in. przy użyciu Google Analytics (GA). Osobny temat to właściwa interpretacja danych. Z mojego doświadczenia ze współpracy z blogerami jasno wynika, że im bardziej profesjonalny blog, tym prośba o dane z GA jest czymś naturalnym i nie wywołuje nerwowości u blogera.

Wartościowy bloger to taki, który dba o statystyki i dopieszcza swojego czytelnika do maksimum. Bądźmy szczerzy, jest o co i o kogo walczyć. Ilość blogów jest porażająca. Tak, jak w przypadku literatury, tak i blogów – więcej osób pisze niż czyta. Wojciech Orliński, podsumował to nawet bardziej dosadnie mówiąc, że blogosofera zmienia się w gratisosferę – ludzie piszą notki w zamian za próbki kosmetyków, które na dobrą sprawę każdy może dostać w sklepie.

Skoro jest tak źle, to po co nam ten blog?

W trakcie Social Media Week w Londynie, Will Hayward (CEO Joy media) powiedział, że bad content is a new banner! Tak, jak przestajemy reagować na głupie i irytujące banery, tak dosyć szybko porzucamy lekturę treści, która nas nudzi lub jest nachalną reklamą.

Przykładpamiętacie reklamę Media Expert „Włączamy niskie ceny”? Tę reklamę znają chyba wszyscy. Częstotliwość emisji spotów z udziałem Eweliny Lisowskiej w końcówce 2014 roku wystawiła na ciężką próbę nawet najbardziej wytrzymałego telewidza, a sama kampania doczekała się niezliczonych parodii w internecie. Jaki był tego powód? Bo była maksymalnie irytująca.

Dlaczego więc blogi firmowe wyglądają jak katalogi firm wysyłkowych? Epatują nachalnością i wychwalają firmę pod niebiosa? Największym grzechem pisania tekstów w e-commerce jest zachowawczość, banalność oraz lenistwo. Aby blog firmowy przykuwał uwagę musi mieć swój charakter. Obecnie, sklepy internetowe można przyrównać do nowoczesnych targowisk. Towary, które sprzedajesz są często dostępne także w innych miejscach. De facto, masz tylko kilka sekund na przyciągnięcie i utrzymanie uwagi klienta. Blog może być właśnie takim miejscem. Daj swojemu klientowi coś ponad produkt. Podziel się swoją wiedzą i doświadczeniem. Bądź dla klienta mądrym doradcą i wsparciem, jak sprzedawca w sklepie stacjonarnym.

Gwiazdy, dojne krowy i psy – jaki jest Twój produkt?

Blogi w e-commerce mogą pełnić wiele funkcji i realizować różne cele biznesowe. Przede wszystkim mogą być wizytówką sklepu i promować te produkty, które dobrze się sprzedają, ale przydałoby się je trochę doinwestować.

Nie każdy produkt w Twojej ofercie ma taką samą rolę. Zasadniczo możemy podzielić je na cztery kategorie. 

produkty w e-commerce

Wskazówka: jeśli nie wiesz, które produkty w Twoim sklepie zaliczyć do kategorii gwiazd lub dojnych krów, posłuż się zasadą Pareto – 20% Twoich produktów przynosi 80% dochodu. Sprawdź, które to i pisz o nich na blogu tak, by właśnie je promować i sprzedawać. Przekonuj klienta do kupowania tych produktów, które dają Ci największy zysk, ale rób to mądrze, nie natarczywie!

Blogowanie ma także wpływ na SEO (ang. search engine optimization). Wartościowe i unikalne treści na stronach pozwalają na pozyskanie cennego ruchu organicznego. Treści tekstowe są ważne również po to by zwiększyć pulę fraz, na które witryna pojawia się w wyszukiwarce (a tych fraz przecież są tysiące!). Regularne prowadzenie bloga i wartościowe wpisy, mają wpływ na naturalne wyniki wyszukiwania. Wniosek jest prosty: dzięki prowadzeniu bloga możemy pozyskiwać nowych klientów, potencjalnie zainteresowanych naszymi produktami oraz utrzymywać z nimi relacje.

Główne korzyści wynikające z prowadzenia bloga firmowego:

  • to idealne miejsce by pokazać, że jesteś ekspertem i wiesz o swoim produkcie naprawdę wszystko. Podziel się swoją wiedzą i doświadczeniem, zaraź pasją. Pomóż klientowi dokonać jak najlepszego wyboru;
  • prowadzenie bloga to prosty i tani sposób na reklamę. Twój blog może być pierwszym źródłem informacji o aktualnych promocjach, nowościach, wyprzedażach w sklepie;
  • blog może wpływać na Twoją pozycję w branży. Pisanie wartościowych, merytorycznych artykułów jest pierwszym krokiem do zdobycia pozycji eksperta w swojej branży;
  • blog umożliwia rozmowę z klientem. Jeśli prezentowane przez Ciebie treści będą ciekawe, tym chętniej czytelnik wróci do Ciebie po więcej. Oprócz informacji związanych z firmą, możesz prezentować treści na tematy pośrednie np. informacje o wydarzeniach branżowych, nowościach na rynku.

7 grzechów głównych popełnianych przy prowadzeniu bloga w e-commerce

  7 grzechów popełnianych przy prowadzeniu bloga

Blogi o e-commerce, które warto znać

Na potrzeby tego artykułu wybrałam pięć anglojęzycznych blogów o e-commerce, które warto znać i śledzić. Jest to subiektywny wybór ale podyktowany przede wszystkim aktualnością i wysoką merytoryką prezentowanych treści.

1. A Better Lemonade Stand – to autorski blog Richarda Lazazzera, który tworzył także content dla platformy Shopify. Część wpisów na blogu wynika z praktyki i doświadczenia autora, który zbudował od podstaw swój sklep Finch Goods. Jego wpisy mogą być szczególnie przydatne osobom, które zaczynają przygodę z e-commerce i szukają praktycznych wskazówek i porad. Autor bloga udostępnia również darmowe e-booki (np. Ecommerce Incubator Black Book) oraz opisuje konkretne narzędzia.

2. The Shopify Blog – Shopify jest jedną z najbardziej znanych i prężnie rozwijających się platform sklepowych na świecie. Blog Shopify to pozycja obowiązkowa dla osób, które chcą być na bieżąco z trendami w e-commerce. Ilość i jakość zagadnień poruszanych na blogu stanowi kompendium wiedzy, które zadowoli nawet zaawansowanych znawców branży. Duży plus należy się blogowi także za to, że wpisy nie są nachalną autopromocją Shopify.

3. HubSpot Blog HubSpot to platforma, która skupia się na Inbound marketingu, czyli marketingu przychodzącym. Blog HubSpot szczególnie polecam osobom, które interesują się marketingiem, sprzedażą i szukają pomysłów na własnego bloga. Wszystkie wpisy to praktyczne tips & tricks, poparte przykładami i podane w bardzo przystępny i angażujący sposób, m.in. z wykorzystaniem infografik.

4. BigCommerce  – to jeden z najstarszych blogów poświęconych tematyce e-commerce. Wpisy przeznaczone są dla bardziej zaawansowanych czytelników i poruszają takie tematy, jak: SEO, marketing w mediach społecznościowych czy UX. Dużym plusem bloga są case studies bazujące na rozwiązaniach, z których skorzystały konkretne marki (Zara, Dior, Amazon).

5. KISSmetrics Blog – to blog poświęcony analityce w e-commerce. Bardzo przydatny w szczególności dla osób pracujących na stanowisku e-commerce manager. Dużo praktycznej wiedzy o zagadnieniach, które w Polsce poruszane są bardzo rzadko.

Jak blog może wspierać sprzedaż w e-commerce?

Na zakończenie tego artykułu chciałabym przedstawić trzy blogi, które poprzez działania content marketingowe wspierają sprzedaż w kanale e-commerce. Specjalnie zaczynam od giganta, by potem przejść do mniejszych sklepów. Blog w e-commerce to narzędzie, które jest w zasięgu możliwości każdego e-sklepu, i to za darmo!

strefa-poradniki-w-allegro

Poradniki w Allegro – to bodajże największa platforma blogowa/content marketingowa w polskiej branży e-commerce. Jak wskazuje nazwa, znajdziemy tutaj artykuły i porady dotyczące mody wraz z linkami do konkretnych produktów, dostępnych oczywiście na Allegro. Poza działem moda i uroda, znajdziemy także wpisy z kategorii: dziecko, dom i zdrowie, kultura i rozrywka, sport i wypoczynek oraz motoryzacja. Artykuły zostały przygotowane przez ekspertów z danej kategorii, z dużą dbałością o merytorykę i odpowiadające na realne problemy i pytania czytelników. Poruszane tematy dotyczą praktycznych zagadnień, np. laptopy do 2500 zł, głośniki bluetooth mieszczące się w plecaku, piłkarski pokój – gadżety dla małego piłkarza (w nawiązaniu do Euro2016) czy buty na lato 2016. Polecam lekturę każdemu, kto chciałby zacząć przygodę z blogowaniem w e-commerce.

blog 8academy

8academy – to blog gliwickiej firmy 8a.pl, jednej z nielicznych na rynku, która specjalizuje się w sprzedaży profesjonalnego sprzętu do wspinaczki oraz górskich wędrówek. 8academy to portal o tematyce górskiej, wspinaczce, trekkingu. Wpisy dedykowane są aktywnym osobom, które szukają praktycznych porad oraz miejsca, gdzie można taki specjalistyczny asortyment kupić. Dużo praktycznej wiedzy w niszowym temacie.

opis-produktu-gryfnie

Gryfnie – to blog i sklep, w którym obowiązuje ślonsko godko. Wszystkie wpisy są w gwarze śląskiej, o Śląsku i z miłości do Śląska. Gryfnie specjalizuje się w sprzedaży odzieży oraz toreb ze śląskimi słowami. Ich blog to prawdziwa perełka z ciekawym pomysłem na content.

Przykład: opis śpioszków dla dzieci od Gryfnie – Bajtel to je po polsku dziecko. Body Bajtel, do wszyjstkich małych gryfnych bajtli. Kiej jich łobleczom, to wszyjscy bydom jim przoć.

To je z kolekcji „Gryfnie dlo bajtli”, rzeczy inspirowanych ślonskim słownictwym ze współczesnym wzornictwym. Łod poczontku do końca łonaczone w Polsce! 100% bawełna – po kierej bajtlom niy bydzie sie nic dzioć bo niy uczulo, sitodruk.

Zamiast podsumowania 

Według danych amerykańskiej agencji Stratabeat, 80% decydentów woli zapoznać się z firmą i jej produktami lub usługami poprzez serię artykułów aniżeli reklamę. Marki, które tworzą około 15 blogpostów miesięcznie generują średnio 1200 nowych leadów sprzedażowych. Czy masz jeszcze wątpliwości?

Artykuł pochodzi z magazynu Marketer+ Wydanie Specjalne nr 1(4)2016. 

Pin It on Pinterest