AUDYT UX I ANALIZY U呕YTECZNO艢CI

Strony internetowe maj膮 spe艂nia膰 okre艣lone cele. W biznesie jest to zazwyczaj sprzeda偶 produkt贸w w sklepie internetowym, pozyskanie zapytania ofertowego na stronie firmowej lub za艂o偶enie konta (np. w serwisie B2B typu SaaS). Aby strona by艂a skuteczna, musi聽by膰 pod tym k膮tem odpowiednio zaprojektowana. Audyt UX pozwala stwierdzi膰, czy witryna聽posiada odpowiedni膮 struktur臋, tre艣ci i nawigacj臋, kt贸re sprzyjaj膮 realizacji okre艣lonych zada艅 przez u偶ytkownik贸w. Je艣li chcesz聽podnie艣膰聽efektywno艣膰 strony, to zacznij od audytu UX.

WY艢LIJ ZAPYTANIE

JAK TO ROBIMY W TAKAOTO

\

Cel audytu UX

Audyt UX聽to audyt u偶yteczno艣ci strony – analiza聽pod k膮tem dostosowania do potrzeb u偶ytkownik贸w i realizacji cel贸w firmy. Diagnozuje聽obszary ryzyka, mog膮ce utrudnia膰 internautom dotarcie do okre艣lonych zasob贸w i podj臋cie oczekiwanego dzia艂ania. Celem przeprowadzenia audytu jest odpowied藕 na pytanie, co mo偶na zrobi膰, aby strona skuteczniej doprowadza艂a do konwersji, czyli sytuacji, w kt贸rej u偶ytkownik realizuje okre艣lone zadanie – dokonuje zakupu, wype艂nia formularz kontaktowy na stronie firmowej, podaje dane na landing page’u lub formularzu rejestracji.

Metodologia audytu

Audyt UX聽opiera si臋 najcz臋艣ciej na jednej z dw贸ch podstawowych, lecz bardzo skutecznych technik z zakresu bada艅 usability i UX. Pierwsza to ekspercka analiza heurystyczna, kt贸ra opiera si臋 na weryfikacji kluczowych z perspektywy u偶yteczno艣ci聽strony internetowej聽heurystyk (np. czy dost臋pna jest wyszukiwarka produkt贸w; czy u偶ytkownicy s膮 informowani, gdzie si臋 znajduj膮聽etc.). Druga to badanie metod膮 w臋dr贸wki poznawczej (ang. cognitive walkthrough), kt贸ra pozwala oceni膰聽serwis w uj臋ciu dynamicznym poprzez analiz臋 procesu krok po kroku.

Oferowane opcje audyt贸w i bada艅

Oferujemy audyt z zakresu UX i u偶yteczno艣ci聽w trzech g艂贸wnych wariantach:聽badanie metod膮 w臋dr贸wki poznawczej, ekspercka analiza heurystyczna i kompleksowy audyt u偶yteczno艣ci, kt贸ry stanowi po艂膮czenie dw贸ch wymienionych technik. W dalszej perspektywie, po聽poprawie b艂臋d贸w wskazanych w audycie, istnieje mo偶liwo艣膰 prowadzenia dalszych test贸w A/B, eyetrackingu lub test贸w zadaniowych z u偶ytkownikami.

i

Raport

Do ka偶dego audytu do艂膮czany jest obszerny raport. Jego obj臋to艣膰聽zale偶y od zam贸wionego typu audytu, wielko艣ci strony, a tak偶e typu i聽liczby zdiagnozowanych b艂臋d贸w. Raport pozwala zrozumie膰 charakter b艂臋d贸w i obszar贸w ryzyka, a tak偶e dostarcza szeregu praktycznych wytycznych do optymalizacji, dzi臋ki czemu mo偶liwa jest skuteczna poprawa jako艣ci strony w zakresie聽UX.

CENNIK (PLN netto)*

 

* Wszystkie audyty s膮 wyceniane indywidualnie, w zwi膮zku z czym w okre艣lonych okoliczno艣ciach cena w wycenie mo偶e si臋 r贸偶ni膰 od podanej w cenniku.聽Wi臋kszo艣膰 audyt贸w realizujemy w podanych poni偶ej cenach, aczkolwiek na ostateczn膮 stawk臋聽wp艂ywaj膮 takie czynniki jak np. wersje j臋zykowe, liczba cel贸w witryny. Podane ceny s膮 cenami netto, do kt贸rych trzeba doliczy膰 23% VAT. Audyty obejmuj膮 wersj臋 desktop i mobile.

 

Analiza metod膮 w臋dr贸wki poznawczej

ju偶 od1800
  • symulacja zachowa艅 u偶ytkownika
  • diagnozuje b艂臋dy u偶yteczno艣ci w kontek艣cie ca艂o艣ci procesu

Ekspercka analiza heurystyczna

ju偶 od2500
  •  badanie w oparciu o list臋 heurystyk
  • analiza najwa偶niejszych element贸w (np. nawigacja, call-to-action)

Badania i testy z u偶ytkownikami

ju偶 od3000
  • testy zadaniowe z u偶ytkownikami
  • eyetracking
  • testy A/B

MASZ PYTANIA ODNO艢NIE NASZEJ OFERTY?

Potrzebujesz dodatkowych informacji? Chcesz poprosi膰 o wycen臋? A mo偶e potrzebujesz szerokiego聽lub te偶 bardzo specjalistycznego audytu zorientowanego na konkretny problem?

UX聽FAQ – NAJCZ臉艢CIEJ ZADAWANE PYTANIA

Co to jest UX?

UX (ang. user experience) to termin okre艣laj膮cy do艣wiadczenia u偶ytkownik贸w. Mog膮 to by膰 do艣wiadczenia na dowolnym etapie kontaktu lub interakcji u偶ytkownika z mark膮 (np. z reklam膮 Google AdWords lub na Facebooku), firm膮 (np. z jej pracownikami), stron膮 (np. z interfejsem sklepu internetowego)聽lub produktem (ju偶 na etapie u偶ytkowania).

W przypadku dzia艂a艅 marketingowych w internecie聽odnosi si臋 do wra偶e艅, jakich do艣wiadczaj膮 u偶ytkownicy podczas korzystania z okre艣lonego narz臋dzia – w naszym przypadku z interfejsu strony internetowej. UX to bardzo obszerny zakres obejmuj膮cy design, funkcjonalno艣膰, u偶yteczno艣膰, jako艣膰 informacji, nawigacj臋, czy estetyk臋 i wizualn膮 przyst臋pno艣膰 strony www. UX w ogromnym stopniu wp艂ywa na skuteczno艣膰 stron internetowych, poniewa偶 koncentruje si臋 na realnych zachowaniach聽u偶ytkownik贸w w kontek艣cie ich potrzeb oraz za艂o偶onych cel贸w narz臋dzia – np. sklepu internetowego.

Ile trwa audyt UX?

Analiza strony pod k膮tem UX聽mo偶e trwa膰 jeden dzie艅, a mo偶e dwa tygodnie lub nawet by膰 procesem ci膮g艂ym (gdy analizowane s膮 r贸偶ne warianty elementy witryny i jest to dzia艂anie聽iteracyjne). Wszystko zale偶y od tego, jak rozbudowana i zr贸偶nicowana jest witryna, jaki jest cel audytu – wykluczenie b艂臋d贸w technicznych, reorganizacja architektury informacji i nawigacji, czy te偶 na przyk艂ad opracowanie podstaw聽do stworzenia strategii contentowej. Standardowe audyty przeprowadzane w naszej firmie聽trwaj膮 zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych.

Co obejmuje audyt UX?

Audyt聽UX聽mo偶e obejmowa膰聽r贸偶ne obszary. Pe艂ny audyt UX聽powinien obejmowa膰 analiz臋 serwisu w uj臋ciu statycznym (obecno艣膰 okre艣lonych element贸w i dost臋pno艣膰 funkcji) i dynamicznym (u偶yteczno艣膰聽w procesie realizacji kolejnych krok贸w na drodze do za艂o偶onego celu). Ocenie powinny zosta膰 poddane takie elementy jak nawigacja, formularze, CTA i instrukcje dla u偶ytkownik贸w, jako艣膰 i dost臋pno艣膰 kluczowych informacji oraz komunikat贸w, a tak偶e聽sp贸jno艣膰 wizualna i estetyka.

Czy audyt UX podnosi skuteczno艣膰 strony?

Audyt UX mo偶e mie膰 wielkie znaczenie w procesie CRO (ang. Conversion Rate Optimization), czyli poprawiania biznesowej聽wydajno艣ci witryny poprzez podnoszenie wsp贸艂czynnika konwersji. Niemniej sam audyt聽niczego nie gwarantuje, poniewa偶 jest tylko badaniem. Z wykonanego audytu przygotowuje si臋 raport z ocen膮, diagnoz膮 b艂臋d贸w i wytycznymi do optymalizacji, kt贸ra bezpo艣rednio ma na celu popraw臋 u偶yteczno艣ci strony, do艣wiadcze艅 u偶ytkownik贸w i co za tym idzie –聽biznesowej skuteczno艣ci witryny.

Jakie korzy艣ci daje audyt UX?

Audyt, czy te偶 szerzej, wszelkie badania u偶yteczno艣ci i UX聽pozwalaj膮 dostosowa膰 struktur臋, zawarto艣膰 i wygl膮d serwisu do potrzeb u偶ytkownik贸w. Audyt pozwala tak偶e zrozumie膰, jakie czynniki wp艂ywaj膮 na u偶yteczno艣膰 witryny i jak nale偶y projektowa膰 strony, kt贸re s膮 艂atwe w nawigacji i realizacji cel贸w. Bezpo艣rednim efektem przeprowadzenia audytu jest sporz膮dzany raport.

Jakie typy audyt贸w mo偶na przeprowadzi膰 opr贸cz UX?

Istnieje wiele r贸偶nych rodzaj贸w audyt贸w stron internetowych.聽Sam audyt UX聽mo偶e przyjmowa膰 r贸偶ne formy. W sieci mo偶na znale藕膰 wiele okre艣le艅 tej us艂ugi: audyt usability, audyt u偶yteczno艣ci, analiza u偶yteczno艣ci, analiza UX, badanie UX, badanie u偶yteczno艣ci etc.聽Opr贸cz audyt贸w, kt贸re skupiaj膮 si臋聽kwestiach usability, istniej膮 tak偶e takie audyty jak: audyt SEO, audyt bezpiecze艅stwa i infrastruktury IT, audyt prawny, czy te偶 w e-commerce kompleksowy audyt sklepu internetowego. Wsp贸艂pracujemy z firmami, kt贸re pozwalaj膮 na wykonanie dowolnego zakresu audytu strony lub sklepu.

Audyt SEO

 

Audyt e-commerce

 

AUDYTY I PLANY CONTENTOWE

 

NAPISZ DO NAS

POMO呕EMY CI WYBRA膯聽AUDYT I PRZYGOTUJEMY ATRAKCYJN膭 OFERT臉

5 + 3 =

Pin It on Pinterest