Instagram to zdecydowanie najszybciej rozwijający się serwis społecznościowy – w przeciągu niespełna roku liczba jego użytkowników wzrosła o ok. 100 mln. To kanał coraz bardziej popularny, ale jednocześnie wymagający, w którym najważniejszym elementem są atrakcyjne i unikatowe treści oparte na komunikacji wizualnej.

Dla kogo?

Początkowo uważano, że Instagram, to serwis, na którym powinny być przede wszystkim marki związane z branżą fashion. Jednak nie jest tak do końca. Na Instagramie warto być…, jeśli ma się na niego pomysł. Co więcej, jak pokazują badania (Iconosquare Instagram 2015 Study) aż 70% użytkowników szukało profili firmowych na Instagramie, 37% obserwuje 1-5 takich kont, a 32% ponad 5. Serwis sprzyja więc budowaniu społeczności wokół marek.

Profil użytkownika na Instagramie – do kogo dotrzesz

Na oficjalnym blogu Instagrama pojawiła się niedawno informacja, że liczba jego użytkowników przekroczyła 400 mln. Jeszcze w grudniu 2014 r. było ich około 300 mln. W Polsce ta liczba oscyluje poniżej 2 mln (dokładnie 1,8 mln – dane od FastTony.es, na podstawie osób, do których można kierować reklamę). Nie sposób jest więc nie zauważyć – liczba użytkowników tego kanału dynamicznie wzrasta.

Praktycznie od początku działalności serwisu panowało przekonanie, że Instagram to kanał społecznościowy skupiający przede wszystkim ludzi młodych. W zasadzie wiele w tej kwestii się nie zmieniło – w podawanych danych statystycznych pochodzących z rynku amerykańskiego wynika, że wciąż najliczniejszą grupę na Instagramie stanowią osoby młode, w wieku 18-29 lat (jest to ok. 53%, dane od SproutSocial). Co istotne Instagram skupia wokół siebie zbliżoną liczbę kobiet, co i mężczyzn. To dość ciekawe zjawisko, zwłaszcza że w podobnym (w pewnym sensie), bo przecież też bazującym na zdjęciach, choć zdecydowanie mniej popularnym serwisie – Pintereście, dysproporcje pomiędzy płcią są zdecydowanie bardziej widoczne: 80% użytkowników stanowią tutaj kobiety (dane z rynku amerykańskiego od HelloSociety.com).

5 najważniejszych zalet Instagrama

1. Serwis społecznościowy oparty na aplikacji mobilnej

To z pewnością jedna z najważniejszych zalet Instagrama, która pozwala dzielić się wizualnym contentem niemal natychmiast po jego wykonaniu. Serwis umożliwia dodawanie, komentowanie i przeglądanie zdjęć za pomocą aplikacji w telefonie. Dostępny jest również w wersji desktopowej (pozwalającej na przeglądanie i komentowanie postów). Serwis cieszy się rosnącą popularnością. To nic dziwnego, zwłaszcza że możemy zaobserwować coraz większe znaczenie urządzeń mobilnych wśród użytkowników social media – według raportu  “POLSKA.JEST.MOBI”, korzystanie z mediów społecznościowych należy do trzeciej najczęściej wykonywanej czynności online na urządzeniach mobilnych. Średni czas spędzany w mediach społecznościowych za pośrednictwem smartfonów wynosi 18%, tabletów 7%.

2. Prosta obsługa

Aby rozpocząć działania na Instagramie wystarczy raptem kilka kroków. Po pierwsze należy zainstalować aplikację na swoim smartfonie, następnie utworzyć konto (za pomocą adresu e-mail lub konta na Facebooku). Publikowanie postów to już czysta przyjemność – serwis jest bardzo intuicyjny w obsłudze. Jednak prowadząc działania marketingowe na Instagramie, nie należy zapominać o przemyślanej strategii i odpowiednim wykorzystaniu hashtagów. Warto również korzystać z dostępnych na rynku aplikacji, które pozwalają urozmaicać publikowane posty, np. z VSCO Cam (darmowa aplikacja do edycji zdjęć), Layout from Instagram (aplikacja od Instagrama, która pozwala tworzyć artystyczne kolaże), TouchRetouch (płatna aplikacja, która pozwala na usuwanie niepotrzebnych elementów zdjęcia), czy Flipagram (aplikacja, która umożliwia zrobienie ze zdjęć 15 sekundowego klipu z efektem muzycznym; podstawowa wersja jest bezpłatna, ale posiada też dodatkowe płatne opcje).

3. Nieograniczone zasięgi

Choć liczba fanów marki na Facebooku jest zazwyczaj dużo większa niż ta zebrana na Instagramie, to jednak jest coś, co powoduje, że Instagram cieszy się coraz większą popularnością wśród osób zajmujących się marketingiem w social media. Jednym z największych zalet Instagrama są bowiem organiczne zasięgi. Dzięki temu posty, które są publikowane na profilu widzą wszyscy jego followersi.

4. Duże zaangażowanie użytkowników

W opublikowanym w tym roku badaniu, które przeprowadziła firma badawcza Quintly wynika, że średnia interakcja na Instagramie jest zdecydowanie większa niż ta na Facebooku. Wskaźnik interakcji obliczono za pomocą specjalnego wzoru (dzieląc poziom interakcji, jaki wywołał post przez liczbę fanów/followersów). Co jest jednak tutaj  istotne, to sposób definiowania interakcji w poszczególnym kanale społecznościowym. Interakcje na Facebooku zmierzono biorąc pod uwagę ilość polubień, komentarzy i udostępnień, zaś na Instagramie – ze względu na brak możliwości share’owania treści – poziom interakcji obliczono na podstawie liczby polubień i komentarzy. Tak więc przeciętny post na Instagramie wyróżnia większe zaangażowanie niż ten opublikowany na Facebooku czy Twitterze.  Co więcej, poziom tej interakcji wzrósł średnio o 1% w pierwszym kwartale 2015 roku (Instagram ≈ 4,80, Facebook ≈ 0,72, Twitter ≈ 0,25). Użytkownicy na Instagramie chętniej niż w innych kanałach wchodzą w interakcję z marką, warto to wykorzystać w działaniach marketingowych.

5. Serwis umożliwiający tworzenie reklam

Tworzenie reklam na Instagramie to funkcja dostępna dopiero od 1 października 2015 roku, przez wielu marketerów jednak długo wyczekiwana. Do uruchomienia reklam w tym serwisie konieczne jest posiadanie konta na Facebooku – to tam bowiem, za pomocą Menadżera reklam (nowość), Power Editora lub zewnętrznych narzędzi wykorzystujących interfejs API, przygotowuje się wszystkie reklamy. Co jest najważniejsze przy tworzeniu reklam na Instargamie? Przede wszystkim pomysł przykuwający uwagę (wywołujący zaangażowanie) i dopasowany do sposobu komunikacji właściwej grupy docelowej. Więcej o dostępnych formatach reklamowych znajdziesz w artykule: „25 formatów reklamowych dostępnych w social media”. A o tym jak krok po kroku można stworzyć reklamę na Instagramie w świetny sposób pisze Szymon Lisowski na Socjomania.pl.

Czy Instagram sprzedaje?

Instagram do niedawna wykorzystywany był głównie do budowania wizerunku marki. Okazuje się jednak, że serwis ten może sprzedawać nawet lepiej niż Facebook.

Po pierwsze: dzięki narzędziu LikeAndBuy.it i wykorzystaniu dwóch dostępnych opcji oferowanych w ramach tej usługi, tj.:

  • Link-to-Buy – pozwala na dodanie spersonalizowanego zakupowego linku do profilu. Klientowi po kliknięciu w taki link wyświetla się zestawienie wszystkich zakupowych zdjęć przekierowujących bezpośrednio do sklepu na stronę produktu. Co ciekawe, jak podaje NowyMarketing.pl, taka konwersja z Instagrama może być nawet o 300% wyższa niż ta, pochodząca z mobilnego Facebooka.
  • Mail-to-Buy – umożliwia wysyłanie klientom, poprzez wiadomość e-mail, bezpośredniej informacji o produkcie (z otagowanym zdjęciem produktu i linkiem do sklepu), który polubili na Instagramie.

Po drugie: dzięki wykorzystaniu komunikatów reklamowych. Pierwsze doświadczenia z reklamą na Instagramie pokazują, że ludzie chętnie klikają w reklamę na Instagramie, a atrakcyjny komunikat reklamowy może przyczynić się do sporego sukcesu marketingowego marki – o światowym rekordzie polskiej kampanii przygotowanej dla McDonalds pisał ostatnio portal AdMonkey. Tworząc reklamę na Instagramie warto jednak pamiętać, aby przygotowany komunikat był dopasowany do jego odbiorców i brał pod uwagę preferencje użytkowników serwisu, którzy oczekują zdjęć o wysokim standardzie. Pamiętajmy, że Instagram to przede wszystkim medium obrazkowe – to plus tego serwisu, ale jednocześnie duże wyzwanie dla marketingowców.  

Ciekawe profile na Instagramie

Wśród profili marek na Instagramie można znaleźć sporo inspiracji, również na rynku polskim. Warto je śledzić. Do takich ciekawych kont można z pewnością zaliczyć:

Local Heroes (148k obserwujących) – największy polski profil markowy.

MAMSMAKANAMAKA (14,6k obserwujących) – pierwsza marka w Polsce, która uruchomiła reklamę na Instagramie.

Adidas_pl (55,4k obserwujących) – pierwsza marka na świecie, która stworzyła grę na Instagramie. 

Czy warto być na Instagramie?

Instagram to najprawdopodobniej jeden z bardziej dynamicznie zmieniających się serwisów społecznościowych. To też coraz prężniej rozwijający się kanał sprzedaży. Choć pierwsze komunikaty reklamowe (te przygotowane dla McDonald’s) wywołały wśród użytkowników serwisu sporo emocji i to wcale nie tylko tych pozytywnych, to jednak nie sposób odmówić pomysłowości ich twórcom. A przecież o to na Instagramie chodzi. Za obecnością marki w tym serwisie z pewnością przemawiają organiczne zasięgi, większe niż w innych kanałach zaangażowanie, coraz większa liczba użytkowników… Warto przemyśleć do jakiej grupy docelowej chce się trafić. Nie należy jednak z góry zakładać, że na Instagramie są wyłącznie nastolatki. Warto skorzystać z Power Editora i spróbować utworzyć odpowiednie kryteria dla swojej grupy docelowej, sprawdzając tym samym jej liczebność. Być może będzie to raptem niewielki odsetek użytkowników Instagrama (np. 10 000 osób), ale dotarcie do nich z precyzyjnie dobraną treścią może przynieść zadowalające rezultaty.

Zdjęcie: Picjumbo.com

 

Pin It on Pinterest