Poznaj 10 kluczowych kwestii, od których zależy pozycjonowanie sklepu internetowego. Jest to artykuł skierowany przede wszystkim do właścicieli sklepów internetowych – zarówno tych, którzy sami próbują swych sił w pozycjonowaniu, jak i tych, którzy zlecają SEO na zewnątrz.

Pozycjonowanie sklepu internetowego jest procesem złożonym i obejmuje wiele działań w obrębie samej witryny i poza nią. Dzięki temu artykułowi dowiesz się, co jest tak naprawdę istotne i jak planować pod względem SEO rozwój swojego sklepu.

Z treścią artykułu możesz zapoznać się także w wersji skróconej za pomocą prezentacji zamieszczonej na końcu wpisu.

1. Linki przychodzące

Specjalnie zacząłem od linków, bo jest to temat dość złożony. Z jednej strony pozycjonowanie się zmienia i na pozycje strony wpływa coraz więcej elementów i trzeba patrzeć na więcej niuansów, z drugiej, linki (odnośniki znajdujące się na innych stronach, które wskazują i polecają pozycjonowaną stronę) wciąż bezdyskusyjnie stanowią „paliwo” dla SEO. Pozycjonowanie sklepów internetowych musi uwzględniać:

• nie tylko linkowanie strony głównej, ale także produktów i kategorii,
• przepływ tzw. link juice (czyli mocy przekazywanej przez linki),
• świadome rozłożenie akcentów związanych ze słowami kluczowymi na kwestie on-page (elementy takie jak tytuły, treść, linki wewnętrzne, URL, H1, alt itp.) i kwestie związane z wykorzystaniem tekstów zakotwiczenia linków pozycjonujących.

Ze względu na fakt, że w procesie pozycjonowania często nadużywa się praktyk polegających na sztucznie generowanych linkach, Google zaostrzyło swoje działania przeciwko praktykom SEO. W efekcie za linkowanie swojej witryny odnośnikami niskiej jakości można otrzymać karę (tzw. filtr) która powoduje znaczące obniżenie w pozycji w wynikach wyszukiwania.

Od jakiegoś czasu coraz częściej spotykamy się z sytuacją, w której co prawda strona nie otrzymuje kary, ale poszczególne linki po prostu przestają być brane pod uwagę w procesie ustalania pozycji.

Nie oznacza to jednak, że należy zrezygnować z pozyskiwania linków! Są one nadal istotne jednak nie mogą być jedynym elementem działań SEO. Nawet jeśli na chwilę obecną wystarczają, aby osiągnąć wysokie pozycje (np. ze względu na brak efektywnego pozycjonowania witryn konkurencyjnych), to na dłuższą metę mogą stanowić czynnik podwyższonego ryzyka.

W kwestii linków istotne jest, aby były odpowiedniej jakości. Tylko, co oznacza „jakość” w przypadku linków? Liczy się miejsce, w którym się znajdują oraz to jak wyglądają. W dużym uproszczeniu – im bardziej wiarygodna, merytoryczna i poczytna jest strona, z której kierują linki do Twojej witryny, tym lepiej (z perspektywy bezpieczeństwa).

Jeśli link znajduje się w miejscu, które odwiedzają ludzie stanowiący Twoją grupę docelową to jeszcze lepiej. A jeśli znajduje się w takiej lokalizacji, że owi ludzie chętnie klikają i przechodzą do Twojego sklepu, to jeszcze lepiej!

Osiągasz nie tylko efekty SEO, ale także zdobywasz dodatkowe źródło potencjalnych klientów! Z perspektywy efektywności pozycjonowania, wpływu na algorytm w bazowym modelu (bez czynników behawioralnych, zaufania etc.) ważne, aby pozyskiwać linki ze stron, które same posiadają mocny profil linków.

Jeśli nasze linki są poupychane między masą innych linków na stronach, których nikt nie odwiedza, które zostały stworzone tylko pod kątem pozycjonowania, to nie jest to dobra lokalizacja na dłuższą metę.

Oczywiście takie pozycjonowanie może przez jakiś czas działać – pytanie tylko jak długo. Po drugie istotna jest sama forma linków – nie powinny wyglądać sztucznie. Żaden internauta przecież nie podlinkowałby innej strony pisząc „pozycjonowanie gliwice„. Prędzej napisze – „Jeśli chodzi o pozycjonowanie, to ja korzystam z firmy http://adres.pl i jestem całkiem zadowolony”, chociaż i to jest mało naturalne i raczej rzadko spotykane.

Nie zmienia to faktu, że wykorzystanie słów kluczowych, mimo że jawnie łamie wytyczne Google, w dalszym stopniu potrafi skutecznie podbijać pozycję strony na dane frazy! Jednak należy być ostrożnym i nie przekraczać poziomu kilku procent linków zawierających słowa kluczowe (większość, aby profil wyglądał naturalnie, powinna opierać się na frazach brandowych, pełnych URL, a także grafikach, przekierowaniach, frazach nawigacyjnych, a także różnej maści linkach nofollow).

Podsumowując: Dobry profil linków „polecających” witrynę sprawia, że jest ona poważniej traktowana przez Google.

2. Treści – użyteczne i unikalne

Chyba każdy, kto w ostatnich latach interesował się tematem optymalizacji i pozycjonowania oraz marketingu internetowego spotkał się z terminem „content is king”. Tworzenie wartościowych treści z myślą o użytkownikach jest niezwykle istotne, lecz dla osiągnięcia topowych pozycji na komercyjne słowa kluczowe może nie wystarczyć.

Pozycjonowanie może odbywać się nie tylko na frazy związane z nazwami konkretnych produktów i usług. Tworzenie wartościowych treści – np. w postaci bloga z poradami dla klientów sklepu – może przyciągnąć ruch na wiele fraz związanych z tematyką sklepu i zainteresowaniami jego grupy docelowej. To może przyczynić się do dokonania transakcji przy kolejnej wizycie, która nastąpi, bo użytkownik zapamięta stronę (lub dotrze do niego komunikat remarketingowy).

Sprzedaż nie zawsze następuje przy pierwszym kontakcie użytkownika ze sklepem. W praktyce analiza ścieżek wielokanałowych w Google Analytics dowodzi, że zazwyczaj tych interakcji jest wiele i wynikają z różnych kanałów (organic, reklama, media społecznościowe, newsletter, wejścia bezpośrednie, polecenia etc.).

Dlatego docieranie jedynie do użytkowników wyszukiwarki, którzy wpisują zapytanie „produkt XYZ” nie jest wystarczającą taktyką. Warto dotrzeć także do tych, którzy zadają pytania, szukają opinii, chcą dowiedzieć się jak coś działa lub jakie rozwiązanie dla ich problemu jest najlepsze. W tym pomocne będą dobrze przemyślane treści, które nie mają charakteru sprzedażowego, lecz informacyjny.

Podsumowując: Aby pozyskać ruch z tzw. długiego ogona i rozbudowanych zapytań, warto tworzyć dodatkowe treści dla użytkowników w obrębie witryny.

3. Optymalizacja tagów tytułowych

Istotnym elementem optymalizacji w e-commerce jest odpowiedni dobór tagów tytułowych. Każda podstrona (np. strony kategorii i produktów) powinna posiadać unikalne tytuły. Tytuły te powinny informować użytkownika (oraz roboty wyszukiwarki, jeśli chcesz, by strony produktów były na wysokich pozycjach), o czym jest dana podstrona.

Tytuł podstrony definiuje się w tagu <title> w sekcji <head> kodu HTML. Treść znacznika <title> wyświetla się później w wynikach wyszukiwania jako niebieski odnośnik (powyżej iPhone 6s i iPhone 6s Plus…).

Większość popularnych systemów sklepowych pozwala zdefiniować tytuły za pomocą odpowiedniego pola w widoku produktu w panelu zarządzania sklepem. Jednak najczęściej ręczne zmienianie tytułów nie ma sensu i jest niezwykle czasochłonne. Tytuły należy zdefiniować w oparciu o określoną regułę (wzór) – zapytajcie swojego webmastera, jak to zrobić.

Ważne jest stworzenie odpowiednich reguł generowania tytułów dla stron kategorii, podkategorii i produktów tak, aby w pierwszej kolejności w tytule pojawiły się najważniejsze słowa kluczowe. Przy optymalizacji sklepu internetowego pod kątem pozycjonowania kwestia tytułów jest bardzo istotna.

Niestety często spotykam się ze sklepami, które są pozycjonowane bez stosownego audytu SEO i optymalizacji. Tak może być łatwiej dla nierzetelnej firmy pozycjonującej, bo pozycjonuje konkretne frazy za pomocą masowo tworzonych linków, ale chcąc osiągać wysokie pozycje dla zapytań produktowych, optymalizacja każdej strony jest istotna. Pozyskiwanie ruchu za pomocą stron konkretnych produktów przekłada się na sprzedaż, ponieważ skraca liczbę kroków niezbędnych do wykonania transakcji oraz pozwala trafić do osób szukających konkretnego modelu butów, a nie tylko np. sklepu online z obuwiem.

Podsumowując: Chcesz, aby strony produktów były odwiedzane bezpośrednio z poziomu wyszukiwarki? Zadbaj o optymalizację tytułów stron produktów, a nie tylko strony głównej.

4. Mapa XML

Odpowiednia mapa witryny w formacie XML zgłoszona w panelu Narzędzi dla webmasterów Google ułatwi pracę robotom crawlującym (odwiedzającym i analizującym strukturę strony) i indeksującym poszczególne zasoby.

W przypadku niewielkich stron firmowych nie ma to wielkiego znaczenia, ale w przypadku sklepów internetowych, które zawierają tysiące podstron, jest to bardzo istotne. Pamiętaj, że zasoby Twojego sklepu z czasem mogą ulegać zmianie – mapa XML powinna to uwzględniać i być często aktualizowana.

Ponadto dzięki odpowiednio skonstruowanym mapom XML możemy sprawniej analizować, które zasoby są indeksowane przez Google.

Podsumowując: Zadbaj o zgłoszenie w Google i aktualizowanie mapy XML.

5. Linki wewnętrzne

Na początku była mowa, że linki prowadzące do serwisu mają duże znaczenie w SEO. Wbrew pozorom linki wewnętrzne (czyli łączące poszczególne podstrony w obrębie sklepu) też mają wpływ na pozycjonowanie.

Pozwalają zrozumieć robotom Google, które podstrony są najważniejsze, a które nie są istotne z perspektywy wyszukiwarki. Ponadto mogą, jeśli dobrze operujemy tekstami zakotwiczenia w naszej nawigacji, wskazywać robotom Google frazy, na których nam zależy.

O dobre linkowanie wewnętrzne można zadbać chociażby odpowiednio projektując nawigację (menu główne i drzewko kategorii, nawigacja okruszkowa – tzw. breadcrumbs).

Ponadto, jeśli prowadzone są w obrębie sklepu działania z zakresu content marketingu, to warto z poziomu treści (np. wpisów na blogu itp.) linkować do adekwatnych stron produktów lub kategorii. Dobrym sposobem na wzmocnienie linkowania wewnętrznego jest zamieszczenie w widoku produktu linków do podobnych lub polecanych produktów, które np. wybrali inni kupujący.

Podsumowując: linkowanie wewnętrzne jest bardzo istotne i nie należy go ignorować.

6. Wzbogacone wyniki wyszukiwania

Aby zwrócić uwagę użytkowników w wyszukiwarce należy stosować elementy zwiększające informacyjną wartość wyników – tzw. rich snippets. Sprawią, że link do Twojej strony będzie bardziej atrakcyjny i nawet jeśli nie znajduje się na pierwszej pozycji, to będzie przyciągał uwagę i kliknięcia.

Do kliknięcia w dany wynik wyszukiwania może skłonić np. pochwalenie się atrakcyjną ceną oraz poinformowanie, że produkt jest dostępny w magazynie:

Za pomocą rich snippets można też poinformować o ocenach produktu (np. w formie gwiazdek), liczbie recenzji i innych istotnych z perspektywy użytkownika aspektach.

Podsumowując: zastosowanie rich snippets może podnieść atrakcyjność wyników wyszukiwania i przełożyć się na większą klikalność linków prowadzących do sklepu.

7. Adresy URL

Adresy URL to po prostu adresy poszczególnych stron widoczne w wynikach wyszukiwania i pasku adresu przeglądarki. Adresem URL jest na przykład https://takaoto.pro/pozycjonowanie-serwisu-internetowego/. Obecnie przejrzyste i czytelne adresy są standardem, ale w przypadku starszych sklepów wciąż mogą pojawiać się w formie niezrozumiałych dla użytkowników (oraz robotów) szlaczków i kodów.

Adresy powinny być możliwie krótkie oraz dawać obraz tego, jakie zasoby się pod nimi skrywają. Przykładowo mogą to być adresy zawierające nazwę produktu i ewentualnie kategorii lub jakieś inne dane dotyczące produktu np. http://sklep.pl/kategoria/produkt-xyz-model-x44-rozm-42.

Ważne jest też, aby dać jasne wskazówki robotom (za pomocą specjalnego pliku robots.txt), aby indeksowały jedynie statyczne adresy bez żadnych dodatkowych parametrów, identyfikatorów sesji i tym podobnych, zbędnych elementów.

Zarządzając sklepem należy kontrolować, czy wszystkie adresy URL są aktualne i czy w wynikach wyszukiwania nie pojawiają się stare adresy skutkujące wystąpieniem błędu 404. Gdy taka sytuacja ma miejsce należy zrobić porządki w odpowiedniej sekcji w panelu Narzędzi dla webmasterów (indeksowanie > błędy indeksowania), poprawić niedziałające linki lub ustawić odpowiednie przekierowania 301.

Podsumowując: Strony Twojego sklepu powinny posiadać przejrzyste adresy URL. Należy kontrolować ich indeksację i pilnować, aby nie pojawiało się zbyt wiele błędów.

 

 

8. Unikaj powielanych treści

Google przy serwowaniu wyników wyszukiwania bierze pod uwagę między innymi jakość treści. Zadbaj, aby strony w obrębie Twojego sklepu zawsze były unikalne, tzn. nie były kopią treści (tekstów w szczególności) dostępnych na innych witrynach. Ważne jest również, aby pomiędzy stronami wewnątrz samego sklepu nie dochodziło do duplikacji contentu. Aby uniknąć posądzenia przez Google o powielanie treści wewnątrz sklepu konieczne jest wykorzystanie linków kanonicznych (czym są linki kanoniczne?).

Jednym z częstych mankamentów sklepów internetowych są powielone opisy produktów. Warto zainwestować i mądrze pozmieniać opisy, aby różniły się nieco od tych dostarczanych przez producenta towaru. Jeśli nie stać Cię na zmianę wszystkich opisów, zacznij od tych produktów, które są najistotniejsze dla Twojego biznesu.

Pamiętaj, że w pewnym stopniu unikalne opisy można wygenerować automatycznie np. łącząc dostarczony opis ze zdaniem „Zapraszamy do zadawania pytań na temat produktu {nazwa produktu} oraz innych produktów z kategorii {nazwa kategorii}„. To nie jest rozwiązanie idealne, ale lepsze to niż opisy niczym nie różniące się od tych we wszystkich konkurencyjnych sklepach internetowych.

Przeczytaj także: Struktura treści na stronie internetowej pod kątem SEO

Podsumowując: Zadbaj o unikalność treści zarówno w obrębie sklepu, jak i w skali całej sieci.

9. Szybkość sklepu

Zdania są podzielone, czy czas ładowania witryny wpływa na pozycjonowanie. Istnieje pozytywna korelacja pomiędzy szybkim ładowaniem strony a wysokimi pozycjami, lecz nie oznacza to na 100 procent zależności przyczynowo-skutkowej. Niemniej jednak czas ładowania strony jest istotny ze względu na parę innych kwestii.

Im szybsza strona, tym mniejsze ryzyko, że użytkownik użyje przycisku „wstecz” i zechce wrócić do wyników wyszukiwania, aby przejść na stronę konkurencji. Szybko działający sklep jest bardziej przyjazny dla użytkownika, co przekłada się na jego doświadczenia i skłonność do dokonania zakupu.

Na szybkość działania sklepu wpływa wiele czynników. Jednym z nich jest sam rozmiar – ilość danych, które obsłużyć musi serwer (wydajność serwera też ma znaczenie – dlatego wybór hostingu nie powinien być przypadkiem). Im prostszy kod i mniej zewnętrznych skryptów, tym szybszy sklep. Ponadto ważna jest kompresja obrazów, które potrafią mieć bardzo duże rozmiary.

Podsumowując: Upewnij się, że Twój sklep jest szybszy od sklepów konkurencji i jeśli trzeba, przyspiesz go.

10. Czynniki behawioralne

Czynniki behawioralne to te związane z zachowaniami użytkowników. Można je zmierzyć i przeanalizować choćby za pomocą Google Analytics (darmowej i ogólnodostępnej platformy analitycznej Google). Ich wpływ na SEO również jest dyskutowany. Niemniej nawet jeśli nie są jeszcze ważnym czynnikiem rankingowym, to lada moment z pewnością będą.

Google nie może sobie pozwolić na serwowanie wyników, które nie spełniają oczekiwań użytkowników wyszukiwarki. Jeśli internauci po kliknięciu w link nie są zadowoleni i szybko wracają do strony wyników wyszukiwania, to jest to dla Google sygnał, że coś poszło nie tak – dana strona nie powinna znajdować się na wysokiej pozycji dla wpisanego zapytania. Dlatego warto obserwować takie wskaźniki jak współczynnik odrzuceń i czas spędzony na stronie.

Obserwując te dane można także wiele nauczyć się o swojej stronie i wyciągnąć wnioski dotyczące potrzeby jej optymalizacji. Sklep może znajdować się na pierwszym miejscu w Google na wszystkie ważne frazy komercyjne, ale jeśli średni czas spędzony na stronie to np. 10 sekund, to możemy być pewni, że nie odnosi (i nie odniesie) sukcesu biznesowego.

Dlatego należy pamiętać, że optymalizacja pod kątem wyszukiwarek to jedno, ale warto także analizować sklep pod kątem użytkowników i konwersji (skontaktuj się z nami, aby zamówić stosowny audyt – zbadamy Twoją stronę i pomożemy ją odpowiednio zoptymalizować). Pozycjonowanie jest ważne, ale nie można stracić z oczu głównego celu – sprzedaży.

Podsumowując: Patrz jak zachowują się użytkownicy w obrębie sklepu i zoptymalizuj go tak, aby ułatwić im dokonywanie zakupów.

Prezentacja „10 czynników wpływających na pozycjonowanie e-sklepu”: