Poznaj najważniejsze pojęcia związane z marketingową wydajnością stron internetowych. Zaprezentowaliśmy je w formie infografiki, dzięki czemu, mamy nadzieję, całość będzie bardziej przystępna.

Czytając branżowe artykuły lub rozmawiając ze specjalistami trafiasz na niezrozumiałe pojęcia, takie jak KPI, CTR, UX lub CRO? Fakt, mamy to do siebie, że czasem nadużywamy skrótów i terminów z języka angielskiego. Postaramy się mówić bardziej przystępnym językiem, ale i tak poniższa ściąga na pewno będzie dla Was przydatna.

Optymalizacja stron www - najważniejsza pojęcia związane z efektywnością

Autorem infografiki jest Natalia Hansen. Infografikę śmiało można udostępniać. Prosimy tylko o wskazanie źródła:

BR (Bounce Rate) – współczynnik odrzuceń. W uproszczeniu jest to wielkość określająca, jaki odsetek użytkowników opuszcza stronę wkrótce po jej otwarciu (bez kliknięcia w inną podstronę w obrębie domeny).

KPI (Key Performance Indicators) – kluczowe wskaźniki efektywności. Określane są przy mierzeniu skuteczności działań marketingowych. Do KPI można zaliczyć: liczbę konwersji w przypadku landing page, liczbę udostępnień w ramach marketingu w mediach społecznościowych, pozycje w Google lub wolumen ruchu organicznego w działaniach SEO.

CTR (Click-through-rate) – współczynnik klikalności. Odzwierciedla stosunek liczby kliknięć w link do ilości jego wyświetleń. Najczęściej tego terminu używa się w odniesieniu do reklamy kontekstowej (np. Google AdWords), pozyskiwania ruchu z organicznych wyników wyszukiwania lub w e-mail marketingu.

CR (Conversion Rate)współczynnik konwersji. Jest to jeden z podstawowych parametrów, który mierzy efektywność akcji marketingowej. Pozwala w sposób procentowy określić liczbę osób, które podjęły oczekiwane działanie (zrealizowało cel konwersji – np. dokonało zakupu lub subskrypcji newslettera).

USP (Unique Selling Proposition) – unikatowa propozycja sprzedaży. Jest to czynnik eksponowany w kampanii reklamowej, który wyróżnia dany produkt spośród innych w tej branży. To unikalna korzyść, jaką klient nabywa wraz z zakupem produktu.

CTA (Call to Action) – wezwanie do działania. Przycisk CTA to klucz do realizacji celu na landing page’u lub innej stronie, na której oczekujemy od użytkownika określonego zachowania (np. “skontaktuj się z nami” lub “dodaj do koszyka”).

UX (User Experience) – termin określający zbiór wrażeń odbiorcy/użytkownika korzystającego z danej strony, programu, aplikacji (aspekt emocjonalny). Na UX składają się takie elementy, jak: nawigacja, intuicyjność, dostępność zasobów i informacji, estetyka, funkcjonalność.

UI (User Interface) – środki (odnośniki, przyciski, elementy graficzne, style wizualne), których odbiorcy używają w komunikacji ze stroną, produktem (aspekt techniczny). Elementy te muszą być nie tylko atrakcyjne, ale również powinny być funkcjonalne i stworzone z myślą o użytkownikach.

SXO (Search Experience Optimization) – optymalizacja pod kątem poprawy doświadczeń użytkownika na poziomie wyników wyszukiwania. Pozwala skuteczniej przyciągać ruch i poprawiać jego jakość (np. poprzez kierowanie na właściwe podstrony).

SEO (Search Engine Optimization) – optymalizacja strony pod kątem pozycjonowania. Jest to proces wpływania na roboty wyszukiwarek internetowych tak, aby te prezentowały wybrane strony wyżej (na dane frazy, słowa kluczowe). SEO uwzględnia zarówno techniczne aspekty stron internetowych, jak i psychologiczne czynniki związane z zachowaniami i preferencjami użytkowników.

SMO (Social Media Optimization) – optymalizacja pod kątem mediów społecznościowych. Polega na skutecznym wykorzystywaniu narzędzi oferowanych przez media społecznościowe w celu optymalnej dystrybucji treści publikowanych na stronie internetowej.

CRO (Conversion Rate Optimization) – optymalizacja strony lub sklepu internetowego pod kątem konwersji. Jest to proces mający na celu dostosowanie poszczególnych elementów (np. widoku produktu, menu, podziału na kategorie) do potrzeb i przyzwyczajeń klientów, co w efekcie owocuje większa skutecznością strony.

Masz jakieś pytania? Napisz do nas, chętnie pomożemy.

Pin It on Pinterest