ODR, czyli dlaczego nieuznanie reklamacji klienta nie musi skończyć się sprawą w sądzie

ODR, czyli dlaczego nieuznanie reklamacji klienta nie musi skończyć się sprawą w sądzie

Zainteresowanie zakupami online w Unii Europejskiej stale rośnie. Rynek e-commerce pnie się w górę zarówno jeśli chodzi o liczbę sklepów (tylko w Polsce zarejestrowało się ich już ponad 30 tysięcy) ale i skalę transakcji (szacunkowo wartość rynku e-commerce w naszym kraju przekroczyła już 40 miliardów złotych). Jak podaje raport Consumer Conditions Scoreboard 2017, 57% kupujących z UE co najmniej raz dokonało zakupów w sieci. E-sklepy mogą dodatkowo korzystać np. na ostatnio wprowadzonym w naszym kraju zakazie handlu w niedzielę.

(więcej…)

Viral w content marketingu – w poszukiwaniu recepty na popularne treści

Viral w content marketingu – w poszukiwaniu recepty na popularne treści

Zastanawiałeś się kiedyś dlaczego niektóre rzeczy rozprzestrzeniają się w Internecie jak wirusy, a inne lądują na wysypisku? A może próbowałeś kiedyś stworzyć coś viralowego,ale nie miałeś silnych podstaw i wiedzy w tym temacie? Na szczęście dla nas wszystkich Jonah Berger postanowił przyjrzeć się temu tematowi. W swojej książce zatytułowanej “Contagious. How to build word of mouth in the digital age.” Berger zaproponował receptę na tzw. viral.

(więcej…)

Pin It on Pinterest