Odzyskanie porzuconych koszyków, czyli walka o odzyskanie klienta w sklepie internetowym

Odzyskanie porzuconych koszyków, czyli walka o odzyskanie klienta w sklepie internetowym

Czego dowiesz się z artykułu:

  • Za pomocą jakich narzędzi badać przyczyny zjawiska porzuconych koszyków?
  • W jaki sposób przywrócić klienta na ścieżkę zakupową?
  • Co i w jaki sposób komunikować klientom, którzy porzucili koszyk?


Porzucone koszyki to jeden z największych problemów właścicieli e-sklepów. Bywa, że nawet 70% zakupów nie zostaje zrealizowanych przez klientów. Zjawisko to jest dobrze zbadane, ale mimo to bardzo trudno sprawić, aby klient dokończył swoje zakupy. Jak przywrócić klienta na ścieżkę zakupową? Możliwości ograniczają się głównie do momentu, w którym zatrzymał się potencjalny klient. Aby jednak zgłębić ten temat, niezbędne są rozważania nad przyczyną porzucania koszyków.

(więcej…)

Pin It on Pinterest